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58同城房产业务升级一二手联动 全面为经纪机构赋能

2019-06-11 09:18:49 来源: 21世纪经济报道 举报
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中介市场正在发生深刻变化,一场影响深远的变革正在到来。

1月9日,在由58同城、安居客主办的2018中国房产风云榜年度盛典上,58同城、安居客现场发布了“N+,全开放服务平台”房产发展战略。58同城高级副总裁、安居客COO叶兵介绍,“N”代表Network,指58同城、安居客发挥互联网公司技术优势,服务先行搭建房产全域生态网。“+”则代表将用户、经纪机构、房产开发商、培训机构、金融机构、SaaS平台等行业内多种角色联合协同合作。

也就是说,58集团未来将在“全信息、全连接、全服务”升级版房产服务体系下,充分连接多维合作方,为二手房经纪、新房营销等各类商家提供多样化的增值服务,在真正开放的服务平台上共建运营规则,实现平台全链条企业的共生、共赢。

“N+”战略的开放格局

2018年的房地产中介市场堪称“加盟年”。以北京、上海为代表的一线城市进入存量房时代,不少大的房地产经纪公司将中小中介视为“拉拢对象”,从而达到某种“联盟”。房源共享模式成为行业热点,并被认为其代表了提升行业效率的方向。此外,这一年还涌现出了房地产经纪跨品牌合作的平台。业内人士普遍认为,这类赋能中介公司的服务平台还会相继出现。

58同城此次启动“N+,全开放服务平台”战略正是来自其对于未来趋势的预判。在叶兵看来,未来趋势的变化主要体现在以下三方面:第一个是公司组织薄化。以前公司越大越好,如今曾经强管控体系下的公司也转向了所谓的中小、加盟,甚至把自己的组织进行薄化、拆碎、包装重塑。

第二是组织更专业化,分工更清晰化。这个点的逻辑是说,在商业领域没有一家公司能够以一己之力把整个房产市场的所有业务都做到行业最优,这也是58同城推出“N+”战略的原因。

第三是未来对品牌、品质的关注度会越来越高。企业也更加关注如何将公司做得更加有价值,大家会在服务的品质化升级、自身品牌发展上面投入更多的精力。

在58同城看来,MLS代表着整个房地产市场公有房源未来的方向。MLS(Multiple listing services)是经纪人以独家房源共享为基础的合作平台。通过设立MLS规则,美国经纪行业重新确定了行业规则,从而避免了一家中介或信息网站房源垄断,维持平衡的行业生态链。

此次58推出“N+,全开放服务平台”可以类比MLS这种房地产共有信息网络系统的建设逻辑,58同城则把自己定义为“连接器“。

“日本、美国、欧洲等国家的MLS更多的是协作,不同品牌共同制定规则,协作完成交易,而不是由某一家平台制定规则。我们认为58同城、安居客更多是做连接,做好连接器的职责,把今天这个平台上的经纪公司、经纪人、各自在市场化领域最优的能力,通过网络和协同关系连在一起,这不是一家公司可以全部投入进去自己做成的事情。这就是“N+,全开放服务平台”最基本的业务逻辑。”叶兵告诉笔者。

而对于外界关于平台竞争的猜测,叶兵表示:“我不认为今天是有某种平台方面的竞争,我更坚信服务的价值和力量。如果网站90%都是自营或者体系内加盟,这种不能叫平台,只是官网换个名字而已。我们对平台的理解是,第一,一定是最全信息的平台。第二,平台是中立、开放,不自营的。58同城永不自营是我们对整个商业模式,包括各个维度利益深度思考之后做出来的长远战略决策。第三,规则共有,而不是单一规则。这是我们对平台最基础的理解。”

一二手房联动

为中小经纪公司赋能

此次中房榜活动现场,叶兵隆重介绍了58同城、安居客最新推出的房产销售方案解决系统——带客通,计划连接开发商的新房楼盘资源、二手房经纪人及找房用户,平台上任何合作方都可以把资源放入公库系统,更好地帮助开发商和经纪人之间实现一二手联卖,全面服务每年超过20万亿的房地产交易市场。

这依托于58同城对自身平台的自信。“作为新房、二手房领域都领先的服务平台,我们在找房用户量、服务的商家、经纪品牌、房产开发商数量等方向上全面领先。我们会在开发商那边拿到很多盘源,拿出来给到线下的经纪公司让经纪人去卖。还有一种情况我们也是开放的,比如在温州、合肥甚至在某个下面四线城市有很好的开发项目,也可以把项目放到公网里面来,所有公网里面的会员单位或者合作伙伴都能来卖这个房子。”叶兵告诉笔者。

58同城、安居客在加强头部优质经纪公司合作的同时,也为中小经纪公司提供深度服务。目前58同城、安居客推出的房产经纪大学也是商家服务团队的运营产品之一,旨在解决中小经纪机构培训难度高、从业者专业技能参差不齐等难题。据悉,目前58同城已经邀约300多位行业资深讲师加入平台,形成近700个小时的培训课程,未来还将引入第三方优质培训机构,共同为中小经纪公司提供专业技能培训服务,包括从经纪人专业技能学习到主管到店长、区域经理这种门店管理能力相关的各个级别的培训课程。

据悉,为进一步提升服务质量和效率,58同城、安居客在2018年底升级了组织架构,将商家服务升级为一级业务部门,未来会以一级业务单元的人力、资源、管理中心的力量,加大、加深平台对商家的支持力量。

“我们对未来的判断一定是共生共赢,共同制定规则。58同城已经跟协会、机构共同推进整个系统建设,让所有的真实房源都跑在这个IT系统上面。第二就是共建的规则,包括法律条款等。虽然国内二手房交易市场还是比较初级的市场,但我们一直在努力、也有信心去推动整个事情往理想的方向发展。”叶兵告诉笔者。

柯洁 本文来源:21世纪经济报道 责任编辑:柯洁_kejie
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